Politique de confidentialité

Version du 19 octobre 2026.

Responsable du traitement

Y HOLDING (SAS), 1 avenue du Général Leclerc, 69140 Rillieux-la-Pape. Pour toute demande concernant vos données : formulaire dédié.

Données collectées via le formulaire de devis

Type de logement, puissance et délai souhaités, emplacement de la borne, distance approximative du câble, véhicule (facultatif), code postal, ville, nom de l'entreprise ou de la copropriété (facultatif), prénom, nom, téléphone et e-mail. Nous conservons aussi la date et la version du texte de consentement accepté, ainsi qu'une empreinte non réversible de l'adresse IP pour lutter contre les abus.

Finalité et base légale

Vos données servent à transmettre votre demande à des installateurs qualifiés IRVE pour qu'ils vous proposent un devis. Base légale : votre consentement, recueilli avec le texte suivant (version v2-2026-10-13) :

J'accepte que MaWallBox transmette ma demande et mes coordonnées à 3 installateurs partenaires qualifiés IRVE au maximum, intervenant dans mon secteur, afin qu'ils me contactent par téléphone ou par e-mail pour établir un devis concernant ce projet uniquement. Ces installateurs paient MaWallBox pour recevoir les demandes ; je serai informé(e) de leur identité. Je peux retirer mon consentement et demander la suppression de mes données à tout moment.

Destinataires

Au maximum 3 installateurs partenaires intervenant dans votre secteur. Chacun devient responsable du traitement des données qu'il reçoit et s'engage contractuellement à ne les utiliser que pour votre projet. Lorsqu'un installateur reçoit vos coordonnées, nous vous envoyons un e-mail indiquant son nom, sa ville et son SIRET.

Nos sous-traitants techniques : Vercel (hébergement du site), Supabase (base de données, serveurs à Paris), Brevo (envoi des e-mails), Stripe (paiements des installateurs uniquement), Cloudflare (protection anti-robots des formulaires : votre adresse IP et des informations techniques sur votre navigateur sont analysées pour vérifier que vous n'êtes pas un robot ; base légale : notre intérêt légitime à lutter contre les abus). Vercel, Supabase, Stripe et Cloudflare sont des sociétés américaines : les éventuels transferts de données hors de l'Union européenne sont encadrés par le Data Privacy Framework UE–États-Unis et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Durée de conservation

Vos coordonnées (nom, téléphone, e-mail) sont supprimées automatiquement 6 mois après votre demande. Les informations du projet sans vos coordonnées (code postal, type de projet) et la preuve de votre consentement sont conservées à des fins statistiques et de preuve, pendant 5 ans au plus. Les installateurs ne peuvent plus débloquer une demande au-delà de 15 jours.

Vos droits

Vous pouvez retirer votre consentement et demander l'accès, la rectification, la suppression, la limitation ou la portabilité de vos données, ou vous opposer à leur traitement, via notre formulaire de demande sur vos données personnelles. Nous répondons dans un délai d'un mois. Nous répercutons la suppression auprès des installateurs destinataires. Vous pouvez aussi introduire une réclamation auprès de la CNIL (cnil.fr). Les informations transmises via ce formulaire servent uniquement à traiter votre demande et sont conservées 3 ans, pour pouvoir justifier de sa prise en charge.

Installateurs partenaires

Pour les comptes installateurs, nous traitons l'identité du dirigeant, l'adresse e-mail, les informations de l'entreprise (raison sociale, SIRET, adresse), les justificatifs (Kbis, qualification IRVE, attestation d'assurance décennale), les achats de crédits et de leads. Finalités : gestion du compte, vérification des qualifications, facturation et prévention des fraudes. Base légale : l'exécution du contrat (CGV installateurs) et nos obligations légales. Durée : pendant la durée du compte, puis 5 ans pour la gestion des litiges ; 10 ans pour les pièces comptables. Les justificatifs sont supprimés à la clôture du compte, sauf litige en cours. Un compte dont les justificatifs ne sont pas transmis dans les 3 mois suivant l'inscription est supprimé automatiquement, avec ses données. Un compte sans connexion pendant 1 an est supprimé automatiquement, après un e-mail de rappel 30 jours avant. L'installateur peut aussi supprimer son compte à tout moment depuis son profil ; seules les pièces comptables sont conservées pendant la durée légale.

Cookies

Cookies nécessaires (sans consentement) : la connexion à l'espace installateur, et la mémorisation de votre choix concernant les cookies (6 mois).

Cookies de mesure (avec votre accord uniquement) : Google Analytics et Google Ads (Google Ireland Ltd), pour mesurer la fréquentation du site (pages vues, provenance des visites, adresse IP anonymisée) et savoir si une demande de devis fait suite à un clic sur l'une de nos annonces. Durée : 13 mois au maximum. Des données peuvent être transférées aux États-Unis, dans le cadre du Data Privacy Framework UE–États-Unis. Aucune publicité n'est affichée sur ce site et aucune mesure n'a lieu dans les espaces installateur et administrateur. Si vous refusez, rien n'est déposé et le site fonctionne normalement. Vous pouvez modifier votre choix à tout moment via le lien « Gestion des cookies » en bas de chaque page : en cas de retrait, les cookies Google déjà déposés sont supprimés.